FAQ

은행 또는 증권사, 공공기관 홈페이지 접속 시 강제로 설치되는 보안 프로그램이 일부 기능을 막는 경우가 있습니다.

웹캠이나 마이크등을 작동할 시 오작동 또는 1002, 1006 등의 에러가 발생할 시 아래의 조치를 취해주시기 바랍니다.

PC : 보안 프로그램을 모두 제거 또는 정지 후 사용해주십시오.

스마트폰 : PC와 마찬가지로 보안 프로그램을 모두 정지 또는 삭제 후 사용해 주십시오. 

위와 같은 조치 후에도 오작동 시 공장초기화 또는 OS재인스톨이 필요합니다.

진행이 어려울 시 해당 제품을 구입한 A/S센터를 통하여 초기화를 진행해 주십시오.